Grupo promete descontos em mais de um milhão de produtos,
durante todo este mês de novembro, e anuncia que os consumidores também
contarão com ofertas da Zattini a mais
nova loja virtual de moda do Netshoes
Na primeira edição do Black November, o Grupo Netshoes
registrou mais de 1 milhão
de pedidos durante o mês. Já o tráfego de visitantes registrou
crescimento de 160% em relação a novembro 2013.
O planejamento do Grupo Netshoes para atender a demanda do
período promocional teve início em dezembro de 2014. A área comercial foi a
primeira a iniciar os trabalhos ao já planejar a demanda 2015 e também em
negociar as compras e preços com fornecedores ao longo do período para oferecer
mais de 1 milhão de itens com valores promocionais.
A implantação do novo Centro de Distribuição em Extrema (MG) é outro projeto iniciado no final
de 2014. Em novembro, a nova instalação passa a atender todo o Brasil para
suportar o pico do mês e também o crescimento projetado pelo Grupo Netshoes
para os próximos anos. A empresa possui ainda plantas em Barueri e Jaboatão dos
Guararapes (PE) que são dotadas de esteiras automatizadas, além de outro em
Itapevi para produtos de grandes volumes.
O tempo médio para embalar um produto e entregar para as
transportadoras, depois do pagamento aprovado, é de cerca de 2 horas. Para entregar os produtos prometidos
aos clientes, são utilizados mais de 10 parceiros logísticos com rigorosos
controles e SLAs (Service Level Agreement).
Os clientes do Grupo Netshoes também contarão com reforços
na Central de Relacionamento, que funciona 24 horas por dia durante os 7 dias
da semana por telefone, e-mail, chat e redes sociais. No total, haverá um aumento
de 15% no
efetivo, sendo 55 novos colaboradores para
atender as demandas dos clientes.
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