domingo, 12 de fevereiro de 2017

Netfarma recebe selo de excelência no atendimento

A megafarmácia digital  comemora mais uma grande conquista: ela é a primeira farmácia do Brasil a obter o selo RA 1000 do ReclameAqui, site independente que promove a comunicação entre consumidores e empresas, com a finalidade de resolver insatisfações do consumidor

“O Selo RA 1000 foi instituído pelo ReclameAqui para premiar as empresas que têm índices excelentes de atendimento ao consumidor. Com este selo, obtido após a auditoria técnica do ReclameAqui, a Netfarma demonstra mais uma vez seu compromisso de um nível de serviço de altíssimo padrão com todos os seus clientes”, afirma Eduardo Mangione, CEO da Netfarma.

Segundo o ReclameAqui, para uma empresa ser qualificada com o selo RA 1000, ela precisa estar em consonância com os critérios a seguir: possuir um número de avaliações igual ou superior a 50; possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%; possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%; possuir Média das Avaliações (Nota do consumidor) igual ou superior a 7; e possuir Índice de Novos Negócios (voltaria a fazer negócios) igual ou superior a 70%.

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