sexta-feira, 14 de abril de 2017

Riachuelo lança e-commerce

Depois de dois anos de estudos de mercado e de estruturações internas, a Riachuelo lança no final deste mês de abril, a data ainda não foi anunciada, sua plataforma de e-commerce que já nasce com 15 mil itens à venda, o mesmo volume disponibilizado nas lojas físicas da companhia

A nova operação foi planejada em linha com o conceito da omnicanalidade, o que significa que os universos on e offline estarão totalmente integrados. O investimento no novo canal foi de R$ 28 milhões.

Jonas Ferreira, head do e-commerce da Riachuelo, explica que o maior desafio do projeto foi implantar toda a plataforma em sinergia com a operação física e com o Centro de Distribuição da companhia, que atenderá às demandas das duas operações. “É uma tarefa complexa, que exige mudanças culturais, processuais, além de impactar diretamente a rotina dos colaboradores”, explica o executivo.

Em 2015, a Riachuelo investiu R$ R$ 250 milhões na modernização de um novo CD, localizado em Guarulhos, na Grande São Paulo, para ampliar a capacidade de expedição da companhia e apoiar a nova plataforma de vendas pela internet.


Além da integração on e off-line, a interface do e-commerce da Riachuelo traz diversas funcionalidades, como propostas de soluções para combinar looks, sistema de busca personalizada, possibilidade de verificar medidas do corpo e navegação dividida por categoria, produto e estilo. O site também disponibilizará informações e referências de moda para auxiliar os consumidores no momento da compra.

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