Essa foi a quarta edição do evento, que acontece em
São Paulo desde 2013, e busca incentivar a excelência no atendimento aos
consumidores, soluções na resolução de problemas e melhoria em processos. A
votação da categoria contou com aproximadamente 60 mil votos do público
consumidor pela internet.
No Reclame Aqui, canal que conecta o consumidor à empresa, a Pandora possui um índice de 100% das reclamações atendidas. A marca também atende dúvidas e reclamações por e-mail, telefone e redes sociais.
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